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  • LCBO自服务模式变革史

    LCBO自服务模式:从繁琐流程到今日便捷 如今,在LCBO轻松挑选酒精饮料如同家常便饭,但几十年以前,购买酒精却并非如此简单。在上世纪60年代和70年代,LCBO购物体验远比今天复杂得多,顾客需要经历一系列步骤,有时还要排队多次,依赖员工代为取货。 LCBO成立于1927年,旨在以受控的方式销...