Tim Hortons误发中奖邮件遭集体诉讼

加拿大Tim Hortons误发中奖邮件惹争议！魁北克居民可以集体诉讼

蒙特利尔一法官批准一项针对Tim Hortons的集体诉讼，原因是该公司在去年4月误发了一封电子邮件，告知参与其热门“Roll Up to Win”促销活动的消费者他们赢得了一艘船。

据报道，约500,000名加拿大顾客收到了这封错误邮件。蒙特利尔律师事务所LPC Avocats 牵头此案，声称误发邮件影响了客户权益。法官Donald Bisson 裁定，该集体诉讼可以继续进行，但仅限于魁北克居民，因为案件的核心问题是该省的消费者保护法。

律師Joey Zukran 表示，他的客户应该获得他们被告知已赢得的船只和拖车，以及相应的损害赔偿。他指出，魁北克法律规定商家应为错误承担责任，而不是顾客。

Tim Hortons 的发言人表示，该公司去年已经向收到错误邮件的顾客致歉，并由于案件正在审理阶段，拒绝对此事发表进一步评论。

阅读本文之前，你最好先了解…

• Tim Hortons "Roll Up to Win" 促销活动: Tim Hortons 是加拿大知名的餐饮连锁店，其“Roll Up to Win”促销活动非常受欢迎，顾客可以通过购买产品赢得各种奖品，从免费咖啡到旅行券不等。
• 魁北克消费者保护法: 魁北克省有严格的消费者保护法，商家在误导消费者或造成损害时需承担责任。

集体诉讼的核心问题：

虽然 Tim Hortons 已向错误邮件接收者致歉，但律师事务所认为道歉不足以弥补客户权益的损失。他们主张根据魁北克法律，Tim Hortons 应为误发邮件造成的伤害负责，并赔偿顾客实际损失。

潜在影响:

• 此案的结果可能对加拿大其他省份的消费者保护法产生影响。
• 该案例也可能促使 Tim Hortons 及其他公司加强内部流程，避免类似事件再次发生。

公众看法：

一些网民认为Tim Hortons应承担责任并赔偿受误发邮件影响的顾客。他们认为这种错误给顾客造成了精神损失和时间浪费，商家应为此负责。 然而，也有网民认为Tim Hortons已表达歉意，并不会再发生类似情况，因此不必过度追究。

未来的发展：

该集体诉讼仍在进行中，最终结果还无法确定。案件可能会在未来几个月或几年内得到解决，并将对魁北克消费者保护法和加拿大企业运营模式产生影响。

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