Loblaw厨具折扣惹怒消费者

加拿大Loblaw折扣厨具计划引发顾客不满

加拿大知名连锁超市Loblaw推出的“收集印章换购厨具”促销活动近期因供应链问题引发消费者不满。该计划允许消费者每消费20元即可获得一枚印章，集满20枚可享受75%的折扣购买锅碗瓢盆。然而，许多参与活动的顾客反映称，他们已经花费了大量时间和金钱收集印章，但却无法购买到心仪的厨具，因为库存严重短缺。

一些顾客甚至表示，他们在社交媒体上发现其他消费者也遇到同样的问题，感到被Loblaw“欺骗”。一位名叫Cathie Towle的顾客声称她花了数千元购买了大量食材并收集了20枚印章，但去商店兑换时却发现所有厨具都被抢购一空。她表示：“我觉得我们受到了消费者的伤害，他们让我们参与促销活动，却没有履行承诺。”

一位名叫Gina Vivian的顾客也经历了类似困境，她花了近3000元购买食材并收集了149枚印章，但仍然无法兑换到任何厨具。“我去过两个Loblaws、三个No Frills和一个Valu-mart，都没有这些锅碗瓢盆。”Vivian说。

针对顾客的抱怨，Loblaw在一份声明中表示，该活动获得了巨大的成功，数千万张印章被兑换。尽管他们多次补货，但仍然有一些顾客无法购买到心仪的厨具。他们承诺已经订购了更多最受欢迎的产品，将在未来几周内陆续抵达。

食品研究专家Sylvain Charlebois表示，当出现问题时，消费者一定会注意到。他建议Loblaw应该采取措施来满足那些已经收集印章的顾客的需求，例如提供厨具凭证或其他补偿方案。

该活动将于2月20日结束，一些顾客担心他们手中的印章将变得毫无价值。Towle表示：“对于我来说，这不是关于炒锅的问题，我可以从别的地方买到。问题在于我们被一个促销活动吸引，而公司没有履行承诺。”