iPhone X 低温触控失灵 苹果已备解决方案

iPhone X 低温下触屏失灵 苹果称近期系统更新修复

北京晨报讯 自 iPhone X 上市一周以来，部分用户反映手机在遭遇低温环境时会出现触屏失灵的问题。据北京晨报11月12日消息，用户王先生表示，当他从室内到户外，遇到温度骤降时，iPhone X 的屏幕便会瞬间停止响应。

“从室内走到室外，大约两秒钟时间，室外的温度大概只有两三摄氏度，我的手机屏幕就停止了反应。我以为是死机或者软件卡住了，但我无论怎么动屏幕，屏幕就是没有反应。”王先生说。他称返回室内后，过不了多久屏幕又恢复正常。

北京晨报记者通过网络搜索发现，除了王先生之外，还有其他用户在网上对此情况发声。有网友担心iPhone X 在寒冷气候下无法使用，“要是拿着iPhone X 去哈尔滨可怎么办？”更有网友表示去苹果店报修后，得到的回复是“检测之后说是软件问题，只能等待更新补丁，暂时没有办法解决”。

记者前往西单苹果专卖店了解情况，工作人员称目前还没有顾客到店反映此问题，但他们已看到网上有用户反馈该问题的存在。“目前公司方面发布声明，这一问题将通过未来的软件更新加以解决。但是现在暂时还没有解决的办法。”

对于这一问题，苹果官方发布声明：“我们已经掌握了一些事例，表明 iPhone X 显示屏在快速进入低温环境时会短暂出现触控失灵的问题。但在几秒钟之后，显示屏又会完全正常反应。这一问题将通过即将发布的更新软件加以修复”。