iPhone进灰频发 用户质疑IP67防尘

苹果iPhone进灰问题频发 用户吐槽“IP67防尘是骗局”？

近年来，苹果手机的质量问题不断引发用户不满。继弯曲门、掉漆门等一系列问题后，最新的投诉则指向 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 的摄像头进灰现象。

多名网友在微博和《消费者报道》平台上反映称，购买不久的 iPhone 7 手机摄像头就出现进尘，严重影响拍照效果。 甚至有用户指出，从 iPhone 5、5S 到 6、6S 多款机型都曾出现过类似问题，部分用户还反映屏幕存在进灰情况。

面对网友的吐槽，苹果官方客服给出较为模糊的答复。一些客服表示，由于 iPhone 7 取消了 3.5mm 耳孔，最有可能进灰的是侧方的静音键，建议做好防尘保护。其他客服则建议用户送至维修点确认故障，并表示退换货政策要与销售点沟通。

然而，苹果官方维修点工程师的回应也令人失望。他们承认无法确定进灰原因，但可以提供拆机清灰服务。需要注意的是，拆机后手机密封性会受到影响，后续仍可能存在进灰情况。此外，工程师表示反复进灰无法成为换新机的理由，因为这与用户使用习惯有关。

根据国家三包规定，移动电话主机经两次修理仍不能正常使用的，可由销售者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 然而，面对iPhone屡次出现的进灰问题，网友质疑苹果官方宣传的 IP67 防尘级别是否真实有效。

苹果手机在全球范围内拥有大量的用户群体，因此这些质量问题不仅损害了用户体验，也影响了品牌声誉。希望苹果能够重视用户的反馈，尽快解决 iPhone 进灰问题，并加强产品质量控制，保障用户权益。