Best Buy调包疑云：旧iPad、二手Chromebook引发争议

Best Buy被指“调包”疑云：用户称收到旧iPad、二手Chromebook引发热议

近日，Reddit网友@davidiscul发布一则帖子揭露了Best Buy的退货流程存在潜在问题的事件，引发了全网关注。他购买了一台全新11英寸iPad Air M2，但收到包裹后发现是一台2014年款旧iPad！

Davidiscul表示， Best Buy官网显示这款设备缺货，因此他选择了线上订单。然而，收到“新iPad”时却发现内里是一台老型号的设备，包装盒也疑似被重新封合。尽管他回到门店要求退款，却被告知需联系客服更换设备。

网友们对此事件议论纷纷，有人认为Best Buy应该可以通过收据上的序列号以及包装盒上的号码轻松查询退货/被更换的iPad信息。但也有人推测Best Buy可能通过保险来处理这种情况，不会深入查询iPad的信息。此外，还有人指出仿制苹果包装盒封条并不困难且成本低廉，这也让网友们对Best Buy的产品检查流程产生了担忧。

事实上，类似事件并非个例。另一名Reddit网友也分享了他购买一台Acer Chromebook的经历，却发现设备已经存在其他人的登录信息。 甚至还有一位网友从Best Buy购买了一台“开箱”的iPad，却被发现已被绑定到前一位用户的iCloud账户，最终只能选择退货。

这些案例表明了 Best Buy在退货和产品检查方面存在潜在的疏漏，也引发了顾客们对商品真伪、售后服务的担忧。