美联航技术故障导致航班停滞

美联航技术故障导致航班停滞

周三，由于技术问题，美国联合航空公司被迫在其所有美国机场停飞所有航班。 该航空公司警告称，预计晚上还会出现额外航班延误。

联合航空表示，“由于技术问题，我们正在其出发机场暂停执行主要航线航班。”据一位知情人士透露，该公司遭遇了重量计算系统故障。

然而，到周四凌晨1点19分（美国东部时间），飞行追踪网站FlightRadar24在其社交媒体上发布消息称：“影响联合航空公司航班的问题已得到解决，所有主要航线航班已恢复起飞。”

此前，美国联邦航空管理局发布公告称，已针对几家美国机场的联合航空航班发出停飛令。据该机构网站显示，这些停飞令发放于各大枢纽机场，包括纽瓦克、丹佛、休斯敦和芝加哥等地。截至周三晚上9点25分，FlightAware的数据显示，870架航班，即联合航空当天总航班数的28%，被延迟。

这次停飞事件发生在几周前阿拉斯加州航空公司因IT系统故障暂停所有航班大约三个小时后。这是该公司一年多内第二次出现类似故障。4月份，阿拉斯加州航空公司因其用于计算飞机重量和平衡系统的故障而停航所有航班。

阅读本文之前，你最好先了解...

这次联合航空公司的技术故障引发了关于航空业IT基础设施安全性和可靠性的讨论。

首先，你需要了解航空公司如何依赖IT系统:

• 航班调度和管理: 航空公司依靠复杂的软件系统来规划、安排和监控航班时间表、机组人员分配以及航空燃料需求等关键信息。
• 乘客预订和管理: 乘客预订、支付和获取登机牌都需要依赖于可靠的在线系统和数据库。任何技术故障都会导致混乱，并影响数千名乘客的旅行计划。
• 安全检查和运行: 航空公司使用IT系统来处理航班安全相关的信息，例如飞行计划、天气预报和航空安全指令等，确保航班的安全和高效运营。

其次，你应该了解这次事件可能带来的后果:

• 经济损失: 航班延误和取消会导致巨大的经济损失，包括对航空公司的收入减少，以及乘客因旅行中断而产生的额外开支。
• 声誉损害: 技术故障会损害航空公司声誉，影响乘客对该公司的信任和忠诚度。
• 监管审查: 这种类型的事件可能会导致政府部门和行业监管机构对航空公司IT安全性和可靠性进行更加严格的审查。

最后，你需要了解如何预防类似事件的发生:

• 加强IT基础设施安全: 航空公司需要持续投资于其IT系统安全，包括实施多因素身份验证、入侵检测系统和其他安全措施。
• 进行定期维护和测试: 定期检查和更新IT系统，以及模拟潜在故障情况进行演练，可以帮助航空公司提前发现和解决问题。
• 建立应急响应机制: 制定应对技术故障的详细计划，并定期进行演练，确保员工能够快速有效地处理紧急情况。

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