成都医院更名后仍存在过度治疗问题

成都医院更名后仍存在过度治疗问题 患者称被诱导加价逾1.6万整形私处

近日，一位四川消费者江女士反映，2022年7月在成都金牛真爱医院（现已更名为“成都金牛西川医院”）进行微管流产手术期间，医生诱导她接受私处整形手术。江女士称，流产手术后，医生以存在“宫颈糜烂、不孕不育”风险为由，让她额外接受修复手术。最终，产生的费用高达30203.4元，与院方工作人员之前承诺的“不超过2000元”相差巨大。

江女士要求医院退还私处整形和修复费用，但该院一直未正面回复。7月19日，江女士反馈称已与涉事院方达成和解，具体解决方案由原金牛真爱医院相关负责人承担，金牛西川医院协助双方沟通。

面对澎湃新闻的询问，成都金牛西川医院负责人李先生表示，该医院已更名并更换法人，“与金牛真爱医院不属于一家公司。”他解释称，2024年10月接手“成都金牛真爱医院”后未对其进行注销后再注册，而是改名后直接营业，因此对“金牛真爱医院”此前的经营情况不清楚。

天眼查显示，“成都金牛真爱医院有限责任公司”现已更名为“成都金牛西川医院有限责任公司”，成立于2002年，位于四川省成都市，实缴资本194万人民币，法定代表人李均，经营范围包括医疗服务、医疗美容服务等。记者以“成都金牛真爱医院”和“成都金牛西川医院”为关键词搜索到近百条相关投诉，内容多为“过度治疗”、“夸大病情”、“诱导消费”等，不少消费者描述的经历与江女士相似。

知名公益律师赵良善分析称，医院诱导消费侵犯了患者的知情权和自主选择权，违反了《消费者权益保护法》规定。根据该法，患者有权要求医院退还多收取的费用，赔偿因诱导消费导致的误工费、交通费等其他合理损失。同时，医院行为违反国家有关保护消费者权益的行政管理规定，卫生行政部门可对其进行处罚，如警告、罚款、吊销执业资格等。

赵良善建议消费者持收费票据，尝试再次与医院协商，说明被诱导消费的过程，要求退还不合理费用；如协商无果，可向当地卫生健康委员会投诉，请求介入调查；亦可申请当地医疗纠纷调解委员会调解，由其根据双方证据和情况，促成合理解决方案。若上述路径均行不通，消费者还可诉诸法院，依法维权。

阅读本文之前，你最好先了解…

过度医疗现象: 中国医疗行业一直存在着“过度医疗”的问题，指医生不按实际需要给患者进行过量的治疗或检查，导致患者多花钱、受累更多。过度医疗问题的原因复杂，包括市场竞争压力、医务人员绩效考核制度等因素。

消费者的知情权: 消费者在接受医疗服务时享有知情权，要求医生对其病情、治疗方案和风险进行充分的解释，以便做出自主的选择。过度医疗往往侵犯了患者的知情权，导致他们无法理性地选择合适的治疗方式。

医院责任与监管: 对于过度医疗问题，医院负有责任，应该提供安全、必要的医疗服务，并以规范的方式告知患者病情和治疗方案。政府应加强对医疗行业的监管，制定完善的制度，防止过度医疗现象发生。

消费者维权途径:

• 协商解决: 首先尝试与医院工作人员进行协商，说明被诱导消费的过程，要求退还多收取的费用。
• 投诉举报: 如果协商不成，可以向当地卫生健康委员会投诉，请求介入调查。
• 调解机制: 可以申请当地医疗纠纷调解委员会调解，由其根据双方证据和情况，促成合理解决方案。
• 诉讼维权: 如以上途径均无法解决问题，消费者还可以选择提起诉讼，依法维护自己的权益。

加强患者意识: 患者应增强自我保护意识，在接受医疗服务前做好充分准备，了解自身病情，并主动咨询医生的治疗方案和风险。

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