多伦多311服务热线助力市民便捷解决城市问题

多伦多推出311服务热线，轻松解决城市问题

多伦多市推出了全新的311服务热线，为市民提供便捷的沟通方式，解答各种非紧急城市服务相关问题，并提交服务请求。

311客服代表24小时在线，提供超过180种语言的服务，可以协助您了解关于交通、公园、垃圾回收、建筑许可等多种市政服务的详细信息。您可以通过电话拨打311或在网上提交服务请求。

此外，311还提供以下功能：

• 查询已提交的服务请求状态: 通过您的参考号码，您可以随时了解您之前提交的请求处理情况。
• 修改或取消服务请求: 如果您需要更改或取消之前的请求，请联系311客服代表进行操作。
• 避免重复提交请求: 311客服代表会利用地图技术确保同一问题不会被多次提交，提高工作效率。

311服务热线是多伦多市向市民提供更便捷、高效的公共服务体验的重要举措，相信它将有效提升城市管理水平，为市民带来更加便利的生活体验。