多伦多推新号码直达非紧急警情

多伦多推出全新三码电话直达非紧急警情服务

为了有效应对911非紧急呼叫问题，多伦多警方于今日推出了新的三个数字电话号码，市民可直接拨打877联系非紧急警务线。该举措旨在减少不必要的911呼叫，提高紧急情况时的应答效率。

目前，使用Rogers、Bell、TELUS、Freedom Mobile等运营商无线网络的用户可通过拨打877直接接通多伦多警方非紧急电话。然而，需要注意的是，传统固话用户暂时无法使用该号码，仍需拨打 (416) 808-2222 联系非紧急警务线。

多伦多警方表示，感谢所有无线运营商的支持，使这一重要的改变得以实现，这将有助于提高城市的可及性和公共安全。

此举也响应了2022年多伦多审计长发布的一份报告的建议。该报告指出，57%的911呼叫并非紧急情况，且2021年超过13,000个电话的等待时间超过了一分钟。 多伦多警方称其通讯中心每年接收近200万通电话。

阅读本文之前，你最好先了解...

多伦多作为加拿大最大的城市之一，其公共安全系统面临着巨大的压力。每天都会有大量的911呼叫，其中许多并非紧急情况，这导致了通讯中心的拥堵和资源浪费，同时也影响了对真正紧急情况的快速响应。 为了解决这个问题，多伦多警方在过去几年中一直在尝试各种方法，包括提高公众意识、优化调度系统以及增加通讯中心的工作人员。

新三码电话能否有效缓解压力？

尽管877这个新的非紧急电话号码无疑是一个积极的举措，但其效果是否能真正缓解911系统的压力还有待观察。 几个关键因素将决定这一目标能否实现：

• 公众接受度: 多伦多居民是否会愿意学习并使用新号码？他们是否会习惯在遇到非紧急情况时拨打877而不是传统的911？
• 宣传力度: 多伦多警方需要进行广泛的宣传活动，让公众了解这个新的电话号码以及如何正确使用它。 同时，也需要提醒公众在发生紧急情况时仍然应该拨打911。
• 固话用户怎么办? 目前传统固话用户无法使用877号码，这可能会导致部分人继续拨打911进行非紧急呼叫。 多伦多警方需要尽快找到解决方案，为所有市民提供方便的联系方式。

此外，仅仅依靠新的电话号码并不能解决根本问题。多伦多警方还需要继续努力提高公众对911系统的了解，减少不必要的呼叫；同时，也要加大对通讯中心的投入，提高响应效率和处理能力。

如果你有其它意见，请评论留言。