加拿大航空罢工：乘客拒退费索更优惠航班

加拿大航空员工罢工来临：乘客权益专家提醒旅客不要接受退款

随着加拿大航空公司 (Air Canada) 近万名空中乘务员计划本周末发起罢工行动，航班取消的消息开始频出。对于已购票的乘客而言，了解自己的权利至关重要。一位乘客权益专家警告称，在航班取消情况下，旅客应拒绝接受退款，并要求航空公司安排更优惠的替代航班。

Gabor Lukacs，Air Passenger Rights 组织主席表示，退款可能让航空公司逃避重新预订乘客航班的义务。根据加拿大运输局 (CATSA) 的规定，即使因罢工等外部因素导致航班取消，大型航空公司如加拿大航空依然有责任为旅客提供免费的替代航班，包括使用其他航空公司的航班。

Lukacs强调，航空公司必须优先安排乘客乘坐最近一班可抵达最终目的地的航班，不考虑价格差异。他指出，加拿大航空公司声称会在航班取消情况下提供全额退款，但这可能导致乘客损失数百甚至数千美元。

Lukacs 指出，由于即将到来的罢工行动，机票价格已持续上涨。例如，从多伦多飞往温哥华的往返机票价格在 8 月 15 日至 22 日之间已飙升至约 1,300 加元，而 9 月 5 日至 12 日之间的相同航班仅需约 273 加元。

Lukacs 表示，乘客应该要求航空公司优先安排更经济实惠的替代航班，包括使用其他航空公司的航班。 如果航空公司拒绝满足旅客需求，他们可以自行购买其他航空公司的机票并向加拿大航空索赔费用。

** 总结:** 在面对加拿大航空公司的航班取消时，乘客应坚决拒绝退款，要求航空公司提供免费的替代航班，并将最终目的地作为首要考虑因素。

阅读本文之前，你最好先了解...

• 加拿大运输局 (CATSA) 的规定: CATSA 是负责监管加拿大航空业的机构，他们制定了乘客权益相关的规则和法规。理解 CATSA 的规定能够帮助你更好地维护自身权益。
• 你的机票类型: 不同的机票类型可能享有的权益有所不同。例如，经济舱旅客和头等舱旅客在航班取消情况下可能会获得不同的替代方案。
• 其他航空公司的政策: 了解其他航空公司在航班取消时的处理方式，可以帮助你更好地选择替代航班。

一些额外的建议:

• 提前做好准备: 由于罢工行动可能会导致航班延误或取消，建议你在出行前预留充足的时间，并准备好备用计划。
• 记录所有沟通: 在与航空公司沟通的过程中，请务必保留所有邮件、短信和语音通话的记录作为证据。
• 寻求帮助: 如果遇到困难，可以向乘客权益组织或相关机构寻求帮助。

记住，你的权利不容忽视！ 在面对航班取消时，积极维护自身权益，并确保获得合理的解决方案。

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