加拿大航空全面赔偿罢工期间受影响乘客

加拿大航空宣布全面赔偿罢工期间受影响乘客

为应对最近空服员罢工带来的严重影响，加拿大航空公司(Air Canada)周四宣布将全面承担因航班取消或延误产生的酒店、餐饮、交通等所有额外费用。该公司表示，他们将为8月15日至23日期间由于劳资纠纷而导致旅行计划受阻的乘客提供“合理”的住宿和差旅费用补助。

加拿大航空执行副总裁兼首席运营官马克·纳斯尔(Mark Nasr)在一份新闻稿中表示：“我们深切地为所有旅行计划被打乱的客户致歉，并致力于让所有客户恢复正常，尤其是在罢工期间滞留的乘客。”他补充道：“本周早些时候，我们已经承诺会偿还客户因使用其他航空公司、铁路、地面交通或渡轮等方式进行替代行程而产生的费用。今天，我们将进一步采取行动，通过我们的政策来解决问题。”

乘客需要提交带有收据的索赔申请，并可以通过航空公司的客户关系门户网站在线提交。该公司声称，这项“特殊政策”超越了其法律义务。此前，加拿大航空曾宣布，如果由于罢工导致航班取消，他们无法帮助乘客安排替代行程，将对使用其他方式出行产生的费用进行补偿。

据估计，此次罢工影响了约50万乘客的航班。罢工始于上周六上午，并一直持续到周二早上，最终加拿大航空公司和代表其10,000多名机组人员的工会达成了一项初步协议。该协议包括年薪增长和对空乘员在飞机起飞前在地面工作时间的报酬。许多航空公司不支付所谓的“地面时间”工资，这可能包括登机、飞行安全检查、卸载行李以及延误等。

但值得注意的是，一些航空公司如达美航空（Delta）、美国航空（American Airlines）和波特航空（Porter）是例外。根据初步协议，从今年开始，加拿大航空公司的空乘人员将获得窄体飞机60分钟、宽体飞机70分钟的地面工作时间报酬，支付标准为其每小时工资的一半。到2028年，地面工作时间的工资比例将提高至 70%。此外，新协议还规定，空乘员的年度薪资上限将从目前的80,000加元提高到88,000加元。

空乘人员将于下周对拟议的涨幅进行投票表决。在周四的新闻稿中，航空公司还表示，预计到周五将恢复接近其全部网络容量。

阅读本文之前，你最好先了解...

• 加拿大航空公司的历史和规模: 理解这家航空公司在加拿大和全球航空业中的地位有助于更好地评估这次罢工的影响。
• 加拿大劳动法和劳资关系: 加拿大的法律规定与其他国家可能不同，对这次罢工的背景和结果有影响。
• 国际航空业现状: 全球航空业正在经历复苏期，面临着燃油价格上涨、航班延误等挑战，这会加剧加拿大航空公司的困境。

这些背景知识可以帮助你更全面地理解本文所述事件，并对后续的发展做出更准确的判断。

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