空 MILES积分被“退休”会员怒斥

空 MILES 会员苦谏！忠实客户积攒2.5万里程被“退休”

加拿大航空公司旗下忠诚度计划 Air Miles 近年来引发热议，一位名叫 Woodbeck 的会员遭遇了意外的损失：他多年来积累的 2.5 万个里程积分竟被“退休”！Woodbeck 声称自己从未阅读过细则条款，但事后发现，如果两年内未使用积分，会自动被“退休”，而不是过期。

尽管 Woodbeck 曾定期使用这些积分兑换奖励，但他因工作原因数年未搭乘加拿大航空航班，导致积分未及时使用，最终遭到了 “退休”。他强烈呼吁 Air Miles 重新考虑其政策，将他的积分还回账户。Woodbeck 表示自己作为忠实客户30多年，从未听说过类似情况发生，并希望公司能够“做正确的事”。

此事件引发了其他会员的关注，纷纷回忆起曾经遇到的类似问题。专家指出，航空公司和酒店等企业的忠诚度计划经常会进行规则调整，因此提醒会员及时了解最新政策变化，避免权益受损。

同时，加拿大航空也在积极回应会员的担忧。他们宣布将于2026年1月实施新的里程积分制度，将根据会员在加拿大航空航班上的消费金额来计算积分数额，并推出新的“状态资格信用”（SQC）系统，让会员通过更广泛的方式获得积分，例如使用 Aeroplan 信用卡和参与合作伙伴活动。

此举旨在更好地识别会员的忠诚度，提升他们的奖励体验。专家建议，只要选择一家自己经常使用的航空公司或酒店集团，并保持连续消费，便能获得更多优惠。

阅读本文之前，你最好先了解…

• 里程积分的价值: 虽然免费获得，但里程积分并不是无限供应的虚拟货币。它们代表着一定的航空公司资源和服务价值，因此其兑换规则和有效期都存在限制。
• 忠诚度计划的多样性: 不同航空公司或酒店集团的忠诚度计划有着不同的规则和制度，例如积攒方式、使用条件、积分有效期限等等。在选择加入之前，建议仔细阅读条款并比较不同计划的优缺点。

Woodbeck 的遭遇并非孤立事件，许多会员都曾在不知不觉中因为政策变化而损失了积分。这提醒我们：

• 时刻关注政策变化: 航空公司和酒店集团经常会调整忠诚度计划的规则，因此建议定期查看官方网站或邮件通知，了解最新政策变动。
• 合理规划积分使用: 不要等到最后才使用积分，尤其是在积攒量较大的情况下。可以将积分分批使用，避免因过期而损失价值。
• 理解条款细则: 加入任何忠诚度计划前，请务必仔细阅读其条款细则，了解积分的有效期限、兑换规则以及其他重要信息。

加拿大航空公司的最新政策调整旨在更好地识别会员忠诚度并提升奖励体验，但同时也提醒我们，在享受优惠的同时也要保持警惕，避免因不了解政策而损失权益。

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