盲人体验小米车被夹伤手，小米只垫付1千元

盲人游客在武汉小米之家体验车被夹伤手 小米门店只垫付1000元引发争议

5月15日，湖北武汉一位名叫黄先生的盲人游客在楚河汉街小米之家旗舰店体验小米汽车时，左手不慎被车门夹住，导致手指骨折。截至目前，小米门店仅自己住院时垫付了1000元。

据黄先生介绍，他和弟弟都是盲人，从外地来武汉游玩。5月6日他们在小米店原本是准备看手机的，但发现店内有汽车可以体验，于是弟弟坐在后排，他则准备从驾驶位上车。结果就在上车的时候，车门突然关闭，导致自己的手被夹住。经过诊断，自己的手指骨折，目前治疗的医药费已经达到1万多。黄先生表示，因为自己的经济条件困难，无力承担这么高昂的医药费。

他认为车门应该可以自动感应到自己的手，但是却未能及时识别，导致自己的手受伤。黄先生表示，即使自己有一定责任，但是作为小米这么大的公司，在出事之后这么长的一段时间，没有任何人来医院进行探望，仅仅垫付了一千块钱，让人不能理解。其次在自己准备体验时，身边也并没有任何工作人员进行安全提醒，他认为对方有不可推卸的责任。

5月15日，记者来到黄先生当天出事的店铺，店长方先生（化姓）告诉记者，当天黄先生的手是在主驾车门和后排车门中间的位置被夹住的。根据他给记者展示的视频显示，黄先生的弟弟坐在主驾后排的位置上，黄先生其后准备从主驾位置上车，就在这时，后排黄先生的弟弟从车内关了后排车门，导致黄先生的手被夹住。从对方提供的视频，记者看到，黄先生上车的时候，身旁确实没有工作人员。

此外，方先生表示，小爱语音（小米旗下人工智能助手）也仅能指令开门，并不能指令关门。针对这点，记者随即上车体验，发现确实如此。方先生表示，目前他们已将这个情况反映给公司，后续等黄先生提供相关的诊断书和医药费证据，保险公司会进行赔偿。

阅读本文之前，你最好先了解小米汽车的自动感应门技术以及盲人使用智能产品时的常见安全风险。

从不同角度分析事故责任和后续处理：

• 黄先生观点: 黄先生认为车门应该具备自动感应功能，及时识别手部并避免夹伤，即使自己存在一定操作失误，小米作为大型企业应承担更多责任，提供更完善的售后服务和赔偿。
• 小米门店观点: 店长方先生解释，小爱语音只能指令开门，不能关门，事故发生时黄先生弟弟关了后排车门导致意外，目前已将情况反映给公司，等待相关证据进行保险赔偿。
• 第三方视角: 事故责任归属需要结合具体情况进行分析。从视频来看，黄先生弟弟确实在黄先生准备上车前关上了后排车门，但车门是否具备足够的自动感应功能，以及小米门店是否有完善的安全提醒措施，都需要进一步调查。

针对事故引发的一些问题和思考：

• 智能产品安全: 随着智能产品的普及，如何确保其安全性并有效降低意外风险成为一个重要议题。对于盲人等特定人群使用智能产品，更需加倍重视安全设计和辅助功能。
• 企业责任: 大型企业在事故发生后应承担相应的社会责任，不仅仅是提供物质赔偿，更应该真诚对待受损方，及时沟通并采取措施避免类似事件再次发生。
• 法律法规: 目前针对智能产品安全的法律法规相对薄弱，需要制定更加完善的规范和标准，更好地保护消费者权益。

总结：

这个事故引发了关于智能产品安全、企业责任以及法律法规等多个方面的思考。期望相关部门能够加强监管力度，推动智能产品安全性提升，同时鼓励企业提高社会责任意识，为用户提供更优质的服务保障。

如果你有其它意见，请评论留言。