特朗普任命Airbnb联合创始人改善政府网站

特朗普任命Airbnb联合创始人乔·盖比亚负责提升政府网站设计

美国总统唐纳德·特朗普周六宣布，他任命Airbnb联合创始人乔·盖比亚担任新成立的国家设计工作室负责人。该工作室旨在改善联邦机构提供的数字服务，使其与苹果应用商店一样易用、美观。

盖比亚在社交媒体平台X上表示，他的目标是让政府网站的设计精美、运行流畅且用户体验出色。“我们希望能打造一个体现美国卓越水平的体验，并为日常生活中的美国人带来便利。”

特朗普于周四签署行政命令成立该工作室，据知情人士透露，它被视为前因争议而解散的政府效率部的一个简化替代方案。盖比亚此前曾领导联邦人力资源机构对联邦退休流程进行改革。路透社本周报道称，解决内部收入服务（IRS）的问题将是工作室的首要任务。

目前许多美国政府网站是由最低标价承包商设计，且难以使用或多年未得到显著更新。白宫官员大卫·萨克斯在X上表示，盖比亚将负责 redesignthe roughy 26,000 federal web portals ，许多都已过时，以便更好地为社会安全受益人、退伍军人和所有公民服务。

根据特朗普的行政命令，国家设计工作室将提高联邦数字服务的“可用性和美观性”。该工作室还将指导机构如何降低重复的设计成本，并在人们与政府互动的地方使用标准化设计。命令也规定工作室将在三年内关闭。

阅读本文之前，你最好先了解…

• 美国政府网站的现状: 许多美国政府网站界面陈旧、使用体验差，难以满足用户需求。 这也常常导致民众对政府服务的满意度低下。
• 政府效率部: 此机构曾负责提高联邦政府的效率和运作水平，但最终因争议而解散。 国家设计工作室被视为其简化的替代方案。
• 乔·盖比亚: Airbnb联合创始人，曾在联邦人力资源机构领导过联邦退休流程改革项目。 他被任命为国家设计工作室负责人，旨在改善政府网站的设计及用户体验。

美国政府网站的现状是否真的需要改变？

特朗普政府通过成立国家设计工作室，试图解决长期困扰美国政府的数字服务问题。 然而，该举措也引发了一些争议：

• 政府效率: 一些人认为国家设计工作室只是一个新的机构，并没有真正解决政府部门内部管理和运作效率低下的根本问题。
• 预算: 成立新机构需要耗费大量资金，这在当下美国财政紧张的情况下显得尤为敏感。
• 技术能力: 仅仅依靠乔·盖比亚的个人经验和Airbnb的商业设计理念是否能够有效解决政府网站的设计和运行问题，还有待观察。

未来的展望:

国家设计工作室能否真正改善政府网站的设计及用户体验，并在三年内达成目标，仍是一个未知数。 值得关注的是，该工作室所采取的改革措施是否能够得到联邦机构的积极配合，以及最终成果能否切实惠及到普通民众。

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