安省新规保护住户小型企业能源权益

加拿大安省推出新规保护住户与小型企业能源权益

多伦多，2017年2月14日 - 为更好地保障住户和小型企业的利益，加拿大安省于2017年1月1日起实施了一系列严格的新条例，旨在加强对消费者在能源零售市场的保护。

这些新规由安省能源局（Ontario Energy Board，简称OEB）根据“2010能源消费者保障法”（Energy Consumer Protection Act, 2010）修订后制定，主要措施包括：

• 禁止上门签约: 能源零售商不再可在顾客家中直接签署能源合约。
• 限制推广时间: 限定能源零售商在顾客家中进行推广或宣传的时段。
• 延长宽限期: 消费者可以在收到第二张账单后30天内撤销能源合约，无需支付罚金。
• 加强合约确认机制: 所有能源合约，包括网上签署的合约，必须在生效后的10到45天内由消费者确认是否继续。
• 取消自动续约: 所有能源合约不再包含自动续约机制。
• 降低取消费用: 降低大部分住宅的合约取消费用。
• 规范合同条款: 所有能源合约都必须包含受安省能源局核准，以简明英文书写的条款和条文。

OEB主席及行政总裁Rosemarie Leclair表示：“这些新措施旨在为消费者提供更多信心，让他们避免成为不正当商业运作的受害者。”

OEB副首席顾问Martine Band强调：“我们重视听取消费者的意见和顾虑，并致力于为消费者发声。” 消费者可以浏览安省能源局的网页了解更多有关信息，包括投诉资料和相关行动。