多伦多暴雪引发居民不满
多伦多暴雪引发居民不满：3.1万投诉要求清理积雪
多伦多近日遭遇严重暴风雪，市政府宣布进入重大暴风雪状态后，该市的311服务热线接到了26,470份与除雪相关的服务请求。 其中，清理人行道上积雪（10,521） 、铲除道路积雪（5,221）、居民车道被铲雪后堆起的雪坝堵住（3,745）成为居民最主要的抱怨。
老城区（Old,Toronto）和东约克（East,York）占了大约一半的投诉，Davenport、Beaches-East,York和Toronto-Danforth 是投诉最多的区域。
多伦多市议员Alejandra,Bravo表示，尽管官方声称人行道已清理完毕，但居民提供的照片显示实际情况并非如此。 部分地区的除雪工作几乎没有进展，行动不便的居民甚至被困在家中数日无法外出就医。
Beaches-East,York区议员Brad,Bradford指出，该区人行道紧挨路沿，缺少存放铲起的积雪的空间，加剧了清理难度。Toronto-Danforth区议员Paula,Fletcher也提到，该区几乎没有私家车道，居民都把车停在街道上，导致道路变得更加狭窄，除雪困难。
面对大量投诉，多伦多市长邹至蕙要求市政经理评估是否可以取消或重新谈判与私人公司的除雪合同。 她表示，当前的清理工作未能满足市民需求。 尽管市政府设有铲雪标准，但仅适用于10至20厘米的常规降雪，对于像本月这种降雪量多达50厘米的情况，市政府宣布暴雪紧急状态后会导致原有的铲雪服务标准暂停。这意味着，市政并没有固定的清理时间，积雪清理工作可能会拖延数日。
一些市议员为除雪工作进行辩护，批评部分议员对公务人员的指责过激。 他们表示，市政工作人员通宵奋战，却得不到应有的感谢，并呼吁提高责任追踪机制，让市民能更清楚地知道除雪进展。
阅读本文之前，你最好先了解：
- 多伦多市政府的除雪机制分为两部分：公共道路由市政部门负责清理，人行道则由房东或物业公司承担责任。
- 私人公司与多伦多市政府签订合同进行除雪工作。
- 暴风雪事件通常会对除雪工作造成巨大压力，导致服务延迟甚至无法完成。
后续发展：
面对市民的强烈不满和议员们的批评，多伦多市政府面临着巨大的压力。 在接下来的几周里，可能会出现以下几个可能的场景：
- 重新谈判除雪合同: 市长邹至蕙已经要求评估与私人公司的合同，有可能取消或重新谈判条款，提高服务标准和责任追究机制。
- 增加市政预算: 为应对未来更大的暴风雪挑战，多伦多市政府可能需要增加预算，购置更强大的除雪设备和雇佣更多工作人员。
- 加强公众透明度: 市政府可能会采取措施提高公众对除雪工作的透明度，例如实时发布除雪进度、设立热线受理市民反馈等。
- 完善除雪标准: 考虑到频繁暴风雪带来的挑战，市政府可能需要重新评估现有的除雪标准，制定更灵活的应对机制。
多伦多的除雪问题也引发了一些社会讨论：
- 城市规划和基础设施建设: 一些专家指出，多伦多的一些地区缺乏完善的人行道和道路排水系统，加剧了暴风雪带来的影响。
- 私营公司与政府服务的责任划分: 在公共服务领域，如何平衡私营公司的效率和政府的监管是需要持续探讨的问题。
总结：
多伦多的暴风雪事件再次提醒人们，应对自然灾害需要全面的准备和完善的机制。
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以下是网友对这篇文章的一些评论：
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"50厘米的雪？我的天哪！我以为是在北极！你们不是应该去滑雪吗？为什么还要抱怨铲雪呢？"
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"难道多伦多的市政经理没有见过除雪机器吗？他们是不是都睡着了？或者正在家里堆雪人呢？"
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"真是无语了，老城区和东约克的人最烦抱怨！他们平时享受着城市的一切便利，现在稍微有点麻烦就嚷嚷起来！"
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"说真的，Toronto-Danforth区几乎没有私家车道？那不是意味着大家都挤在街道上吗？也许这就是他们的问题吧。"
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"取消与私人公司的除雪合同？这样一来，难道政府自己要来铲雪吗？他们能做到吗？"
“我觉得市长邹至蕙应该去亲自体验一下积雪的烦恼，让她感受一下行动不便的居民有多艰难。”
“如果你们想让多伦多的除雪工作更有效率，就请多买点铲子吧！别总是依赖政府！”
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