多伦多暴雪引争议 市府应对工作失误

多伦多雪灾引发官员指责：市府应对工作失败

多伦多市长奥利维亚·乔周三公开批评多伦多市政府在今年破纪录的暴雪期间应对工作“失败”， 指控工作人员忽视了311电话、发布误导性信息以及使用不合适的除雪机械，导致多个社区几周时间内积雪无法清理。

乔周出席了一项关于市府对近期连续降雪事件的回应情况的委员会会议前发表讲话。她表示，尽管多伦多市在日常天气状况下的雪清除工作运作良好，但在重大风暴期间却存在“系统性缺陷”。 这些问题被忽视多年，反映出一种“失败的文化”。

乔周重申道：“今年暴雪应对工作完全没有达到我的期望。负责管理雪清除工作的市政府工作人员表现失利，他们对现场情况一无所知。”

根据调查报告，2月份多伦多积雪量超过94厘米，远超正常水平30%。这场持续的雪灾引发了市民对积雪未清道路和人行道的大量投诉。

调查发现，市政府工作人员声称已经全面实施了19项关于雪清除工作的建议，但实际上只有8项被完成。此外，公共信息更新与实际情况不符，311电话和PlowTO的沟通渠道也存在问题。

乔周指出，在暴雪期间，共有2.9万个与雪有关的311电话，但工作人员只回复了51个，“最糟糕的是，市政府工作人员接到了29,000个求助电话，却忽略了其中99.83%。”

调查还发现，私营承包商使用的除雪机械不符合合同规定，导致设备在关键时刻故障。

乔周强调，这两份独立的报告都揭露了多年来未得到解决的问题，并批评多伦多市政府没有像蒙特利尔和卡尔加里那样采用更可靠的除雪设备。她承诺会接受市经理提出的建议作为解决这些系统性问题的第一步，“我们必须纠正这种忽视居民基本需求的失败文化”。

阅读本文之前，你最好先了解…

多伦多市政府的雪灾应对工作一直饱受诟病，但此次雪灾引发的争议远超以往。 这起事件不仅暴露了市府在信息传递、资源调配和服务质量等方面的缺陷，也引发了市民对城市管理能力的质疑。 为了更好地理解这场事件的复杂性，你需要了解以下背景：

• 多伦多的冬季气候: 多伦多位于加拿大中部，冬季寒冷且降雪量大，每年都会经历一次或多次大型暴雪。
• 多伦多市政府的雪清除体系: 市府负责全市范围内的雪清除工作，包括道路、人行道和公共交通设施。
• 市民对雪灾应对工作的期望: 多伦多居民在冬季出行安全和生活质量方面对市政府有很高的期望。
• 过去的多伦多雪灾事件: 过去几年也有几次大型暴雪导致交通拥堵、停电和市民出行不便，这些事件也引发了类似的批评。

理解上述背景后，你才能更深入地分析此次雪灾引发的事件:

• 这次雪灾的影响有多大？
• 市政府如何应对此次雪灾？他们的措施是否有效？
• 市民对市府应对工作的态度如何？他们提出了哪些建议？
• 多伦多市政府下一步将如何改进雪灾应对工作？

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