多伦多女子度假村食物中毒遭酒店隐瞒

多伦多女子丈夫度假村食物中毒，酒店未提供及时帮助，要求签署保密协议

近日，来自多伦多的Alexandra Tropea分享了一段惊悚的度假经历，她丈夫在多米尼加共和国一家名为Royalton,Punta,Cana的度假村吃了某种东西后身体不适，但现场医务人员迟迟未提供帮助，甚至要求她签署保密协议以换取免费水疗服务。

Tropea表示，她和家人选择这家万豪酒店旗下的度假村是因为其声誉良好，并提前询问了是否有婴儿床、微波炉等设施。然而，噩梦发生在她丈夫的第三天晚上，他突然呕吐不止，状况非常危急。 Tropea多次联系礼宾部寻求帮助，但客服经理承诺派人前来协助却一直没有兑现。

最终，Tropea拨打911，医护人员给她的丈夫打了点滴并送往当地医院治疗。医生诊断为食物中毒和食物处理问题，她的丈夫在医院住了一晚后第二天下午出院。

此事件发生后，Tropea联系了预订代理Costco,Travel并向Royalton酒店投诉。 酒店声称他们试图联系客人，并提出延迟退房和免费水疗作为补偿，但要求她签署一份保密协议以放弃对酒店的一切诉讼。 Tropea拒绝签字，因为在她看来，这是一种不负责任的行为。

Tropea随后联系了万豪酒店投诉，但酒店的回复却令人失望。酒店声称无法核实任何医疗请求，并表示他们“合格的医务人员全天候待命”，同时对事件带来的不便深表遗憾。

Tropea强调，她只是希望万豪酒店和Royalton能够承担责任，并呼吁人们提高警惕，不要轻信酒店的服务承诺，尤其是在紧急情况下需要及时寻求帮助时。