哥斯达黎加圣诞航班延误百余旅客受困

圣诞假期变“噩梦”！100余旅客哥斯达黎加被滞留

圣诞假期本应是欢乐时光，但对于一些旅客来说却变成了噩梦。上周，一架西捷航空航班从哥斯达黎加飞往多伦多的行程突遭取消，导致100多名乘客滞留在机场，其中包括来自渥太华的家庭。

该航班原本计划于周六起飞，但因机组人员护照问题延误数小时。尽管最终试图起飞，但跑道碎片和海关检查导致航班再度被取消。旅客们被迫下飞机等待解决办法，期间缺乏食物和住宿服务。一位名叫Margarita Sachs的乘客描述道：“我们一家人很久没有出国旅行了，这次好不容易能够一起度假，却变成了噩梦。”

Sachs一家不得不花1500美元租住离机场一个半小时车程的度假村，并支付往返交通费。 他们原本计划在圣诞节回家，但最终行程被延误至周一晚上。

乘客权益组织航空乘客权利主席Gabor Lukacs表示，如果机组人员证件出现问题，这是航空公司的责任，但与当地海关检查无关。Sachs希望西捷航空能赔偿酒店费用，并安排他们搭乘其他航班尽快返回渥太华。

WestJet对此次延误表示歉意，称最初的延误是由于海关问题，后来跑道损坏导致航班不得不返回登机口。

这起事件提醒我们，出行前做好充分准备，了解自身权益，并留有一定的缓冲时间应对意外情况。