加航罢工 华人旅客行程受影响

加航罢工影响华人旅客行程 返程计划泡汤

正值暑假出行高峰期，加拿大航空公司（加航）的空乘员工罢工导致大规模航班取消，数以百万计的旅客行程受到严重影响。众多华人旅客也深受其苦，许多人在社交媒体上吐槽无奈与焦虑。

一位名叫Bonnie, Guan的华人家庭就是这次加航罢工的典型案例。Guan原定从北京经温哥华转机回多伦多，但航班接连被取消，整个行程被打乱。Guan表示，尽管加航通知了乘客可以选择退款、领旅行积分或改签，但系统一直显示“找不到合适航班”，实际效果等于逼迫旅客自行购买昂贵的机票或者领取旅行积分。

她一家四口重新订票单程价格竟高达1.5万元人民币，9月份虽然会便宜一些，但时间已经拖得过长。Guan不得不取消原本的安排，比如演唱会门票和孩子的开学计划，丈夫也因为不能远程工作，损失了不少工时。更让她无奈的是，至今她无法联系到加航客服，拨打多个电话后，都只能听到AI客服的那一句：“来电过多，无法接通”，紧接着就被直接挂掉，根本没法和人工沟通。

Guan表示，幸运的是，他们能暂时住在亲友家中，但担心其他没有地方可去的旅客，只能自费住酒店，甚至可能遇到签证过期、被迫离境的麻烦。她无奈地说：“事情荒唐到只能笑，不然一认真想，就会忍不住想哭。”

事实上，Guan的遭遇并非个例。不少乘客反映，加航提供的旅行积分（Travel,Credit）限制很多，只有一年有效期，过期直接清零；只能本人使用，不能转让给家人朋友，也不能跟别的付款方式一起用；如果订票时票价涨了，差价还得自己掏。加航还提供一种“旅行代金券”，不限期还能转让，但大部分人拿到的都是一年就作废的积分，等于被迫充值，最后还是乘客吃亏。

值得庆幸的是，在联邦政府的介入下，加航和空乘员工工会终于达成了一个临时协议，暂时结束了这场闹了好几天的罢工。双方同意空乘人员今后将获得地面工时工资，工会称这是“重新夺回了话语权和力量”。

加航表示将逐步重启航班，但恢复过程中仍会有部分航班取消。

阅读本文之前，你最好先了解...

此次加航罢工事件背后，反映出了一些加航和加拿大航空行业更大的问题：

• 劳资矛盾激化: 加航空乘员工的罢工是多年来积累的工资待遇、工作环境等问题的爆发。他们要求更高的工资、更好的福利以及改善的工作条件，而加航则担心罢工会影响其盈利能力和市场竞争力。
• 加拿大航空业面临挑战: 近年来，加拿大航空业受到疫情、通货膨胀、燃料价格上涨等多重因素的影响，行业盈利能力下降，使得加航难以满足员工的要求。
• 监管机制存在漏洞: 加航罢工事件引发了对加拿大交通安全和旅客权益保障机制的质疑。一些人认为，政府应加强对航空公司的监督管理，及时解决劳资矛盾，维护旅客利益。

对于华人旅客来说，这次加航罢工带来的影响是多方面的：

• 出行计划被打乱: 许多华人旅客的暑假旅行计划因为航班取消而无法如期执行，不得不重新安排行程或承担额外的费用。
• 经济损失增加: 由于航班延误或取消，华人旅客可能面临机票退订费用、住宿变更费、活动门票退款等额外支出。
• 心理压力增大: 突发性的航班取消和无法联系客服的困境，给许多华人旅客带来了巨大的心理压力和焦虑感。

对于未来出行计划，华人旅客应该注意以下几点：

• 提前了解航班信息: 出行前，密切关注加航官方网站和社交媒体平台，获取最新的航班信息，避免被突然取消的航班影响行程。
• 购买旅行保险: 建议购买合适的旅行保险，以应对突发事件带来的经济损失和风险。
• 做好应急准备: 出行时携带必要证件、现金和联系方式，以便在遇到紧急情况时能够及时处理。

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