加航乘员罢工投票启动 旅客行程面临风险

加航空乘人员罢工投票启动,旅客行程面临不确定性

随着加拿大公共雇员工会(CUPE)于7月28日启动对超过1万名加航空乘人员的罢工投票,已预订8月航班的旅客们正面临着行程不确定性的风险。投票将持续至8月5日,如果大多数成员投票支持,罢工最早可能于8月16日凌晨开始。

根据加拿大《航空旅客保护条例》(APPR),罢工属于“航空公司不可控情况”。金融专家表示,在这种情况下,加航通常会为旅客提供以下选择:

  • 免费改签: 优先安排本公司或其他航司的替代航班。
  • 全额退款: 若无法改签,旅客可要求全额退款。

此外,使用信用卡购票的旅客还可以查看其信用卡是否包含旅行保险条款。

信用卡旅行保险方面:

  • 罢工导致的航班取消,通常不在保障范围内,因其属“航空公司不可控事件”。
  • 但若是因延误(如飞机未抵达等原因)导致的超过一定小时数的航班延误,则可能获得补偿。多数高端信用卡对航班延误4小时以上或行李丢失提供赔付,如报销餐饮、住宿、洗漱用品等临时开销。
  • 因航班取消导致的酒店/景点门票损失通常不保(建议直接联系商家协商)。
  • 若你支付了服务但最终未能享受,可与信用卡公司说明是“未提供服务的收费”(not-for-service,fee),通常可以申请退款。

如何通过信用卡申请赔偿?

  • 线上提交索赔表格(通常处理更快捷)。
  • 拨打信用卡背面的客服电话,特别是对理赔内容不清楚时。

面对可能的加航罢工,旅客应做好以下准备:

  • 关注罢工动态。
  • 提前了解自己的信用卡旅行保险条款。
  • 关注航司邮件(部分航班可能提前取消并自动退款)。
  • 考虑备选交通方式。

夏季出行高峰期遭遇罢工确实棘手,但充分了解自身权益能最大限度减少损失。目前加航尚未公布具体应急方案,建议旅客持续关注官方通知。

阅读本文之前,你最好先了解...

  • 加航的行李规定: 罢工期间,加航可能会调整行李政策,例如限制行李数量或尺寸。提前了解加航最新的行李规定可以避免额外的费用或麻烦。

  • 加拿大旅游保险: 除了信用卡旅行保险,你还可考虑购买单独的加拿大旅游保险。这可以提供更全面的保障,包括医疗费用、意外伤害和行程中断等方面的赔偿。

  • 其他航空公司的航班: 如果加航航班被取消,你可以尝试寻找其他航空公司飞往相同目的地的航班。但请注意,由于夏季出行高峰期,替代航班可能会非常紧张,价格也可能更高。

如何应对罢工带来的影响?

面对可能的加航罢工,旅客应保持冷静,并采取以下措施:

  1. 保持沟通: 关注加航官方网站和社交媒体账号,获取最新的航班信息和公告。如果你预订了加航航班,也请与加航客服联系,了解你的具体情况和可选方案。
  2. 做好备用计划: 考虑备选交通方式,例如火车、汽车或巴士。提前预订替代交通工具,确保你能够按计划抵达目的地。
  3. 保持耐心: 罢工期间,机场和航空公司可能会出现延误或混乱的情况。请保持耐心,并与工作人员合作解决问题。

总结: 加航乘人员的罢工投票启动确实给已预订航班的旅客带来了不确定性。但通过提前了解自己的权益、做好备用计划和保持冷静应对,你可以最大限度地减少罢工带来的影响,确保你的旅程顺利进行。

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