加拿大母亲与RBC旅游保险纠纷近1.8万刀：一年多未得到赔偿

标题：加拿大母亲与RBC旅游保险纠纷近一年损失1.8万刀

温哥华 - 一位加拿大的母亲珍妮弗·斯特朗（JenniferStrang）在经历了与皇家银行（RBC）旅游保险的纠纷后，已连续一年多的时间损失了近1.8万美元。这起纠纷导致斯特朗遭受了重大的经济和心理压力。

据报道，斯特朗在2022年6月预订了一个前往欧洲的行程，并计划在那个夏天带着孩子们游览几个国家。她的行程通过RBC Avion旅行积分预定，并且她还在旅行前升级到了RBC AvionInfiniteVisa。

不幸的是，在旅程中遇到了航班取消问题。当斯特朗收到航空公司的一封电子邮件时，她被告知要么重新预订航班，要么取消航班。由于她是通过RBCrewards订票的，所有这些都归RBC保险提供商Allianz管理。

Allianz代表告诉斯特朗，因为她已经旅行，因此可以申请5000美元的旅行中断赔偿。根据电话记录显示，代表确实确认了这一点。然而，保险公司在后续的索赔中却拒绝了她提出的请求，声称她的理赔无效。

这场纠纷已耗尽了斯特朗数月的努力和近18,000美元的费用，包括用于处理与RBC相关事务的法律费用、信用额度利息以及重新预订机票和住宿的原有费用。尽管Allianz在最后达成了9380.91美元的和解金，斯特朗表示这并不足以弥补她所遭受的损失。

目前，保险公司已承认其代表在前期的通话中提供了误导信息，但珍妮弗表示，这一错误并未得到应有的赔偿。RBC则表示正在等待Allianz的处理结果。