加拿大咖啡巨头因奶 विकल्प收费被控

加拿大咖啡巨头可能面临集体诉讼：非乳制品奶 विकल्प收费惹怒消费者

加拿大正在酝酿一场针对大型咖啡连锁店（包括星巴克、Second Cup 和 Tim Hortons）的集体诉讼。这场诉讼指责这些公司以“恶意”的方式向顾客收取额外费用购买非乳制奶 विकल्प，而实际成本与普通牛奶相同。

法庭文件指出，这些公司多年来一直对消费者追加收费，理由是使用非乳制品奶替代品（如豆奶、杏仁奶和椰子奶）的成本更高。然而，Dalhousie University 的 AgriFood Analytics Lab 报告显示，非乳制奶品的零售价格与普通牛奶相当。此外，诉讼还指出，为顾客制作含非乳制奶选项的饮料并没有额外增加咖啡师的工作量。

该集体诉讼是由魁北克的一名素食者发起，她在过去九年里定期购买 Second Cup 的饮料，并被收取每杯 0.80 加元的豆奶或燕麦奶附加费。她认为这些公司不应该对非乳制品奶的收费，因为它们的价格与普通牛奶相同。

诉讼还指出，Tim Hortons 在咖啡以外的其他饮料中（如卡布奇诺和拿铁）收取额外费用用于非乳制奶替代品，并声称这导致他们每天获得 550,000 加元的利润，三年内总计超过 602,250,000 加元。

Tim Hortons 对此回应称，“我们从未规定为 Original 或 Dark Roast 咖啡或茶添加非乳制品饮料需要支付费用——与该诉讼声称的情况相反”。他们还表示，自 2024 年开始，就已经不再对其他饮料中的非乳制奶替代品收费。

星巴克和 Second Cup 也被联系寻求评论。值得注意的是，在 2024 年美国也曾针对星巴克提出类似的诉讼，指控该公司对乳糖不耐症和牛奶过敏患者收取过高的非乳制品奶替代费用。Dunkin' 同样也在当年遭遇了类似的诉讼。

该集体诉讼的目标是阻止 Second Cup 和 Tim Hortons 继续收取非乳制奶替代品的额外费用，并为那些支付这些附加费的加拿大人获得赔偿和惩罚性赔偿。根据 2016 年加拿大胃肠病学协会期刊发布的一项调查，约有 44% 的加拿大人存在乳糖不耐症。