乘客指控 Air Transat 空难乱价

乘客指控Air Transat趁空难乱价 高调起诉

一位名叫Carol Levine的加拿大乘客因认为Air Transat在Air Canada航班员罢工期间恶意抬高机票价格，向该公司提起集体诉讼。Levine夫妇于8月中旬因Air Canada航班取消而被迫购买两张Air Transat的单程机票，花费了5,355.52加元，这比他们原先预订的Air Canada双程机票便宜了2784.62加元。

Levine认为这种情况完全不合理，因为Air Transat飞机缺乏WiFi和舒适性，且价格远高于Air Canada。她表示“没有理性人会愿意支付如此高昂的费用乘坐Air Transat航班。” 她坚信Air Transat利用了Air Canada罢工带来的困境，趁机向乘客索取过高的费用。

根据文件显示，Levine相信可能会有数万名乘客受到此事件的影响，这些人都是自8月14日起购买Air Transat机票且支付的价格明显高于历史平均水平的乘客。

同时，另一家律所LPC Avocats也针对Air Canada提起集体诉讼，指控该公司在航班取消期间未向乘客提供足够的替代方案和准确的信息，并误导乘客接受以未来旅行信用额度形式退款，而不是现金退款。

目前，Air Transat尚未就此事发表评论，声称正在等待法庭的裁决。

阅读本文之前，你最好先了解：

• Air Canada航班员罢工对航空业的影响: 8月中旬的Air Canada航班员罢工导致了大量航班取消和延误，影响数以万计的乘客。许多乘客被迫转向其他航空公司，如 Air Transat，以寻求替代航班。
• 集体诉讼的运作机制: 集体诉讼是一种将多个相同问题（例如价格歧视）的案件合并起来审理的方式，由一位或多名原告代表所有受损方提起诉讼。

以下是一些可能进一步发展的方向：

• Air Transat的反击: Air Transat可能会辩称其机票价格反映了当时的市场供需情况，以及他们所提供的服务和航班安排。他们也可能试图证明Levine的指控缺乏证据。
• 法庭的裁决: 法院将根据提交的证据和法律依据做出最终裁决。如果法院支持Levine的诉讼，Air Transat可能需要赔偿受损乘客的损失。
• 其他类似案件: 如果Levine的集体诉讼获得成功，可能会引发更多乘客针对Air Transat或其他航空公司的类似诉讼，尤其是在未来出现类似航班员罢工等事件时。

此外，我们还可以关注以下方面：

• 监管机构的介入: 加拿大运输安全局（TSB）等相关监管机构是否会对Air Transat的行为进行调查？他们可能会发布指导意见，规范航空公司在特殊情况下定价和服务乘客的方式。
• 公众舆论的影响: 这一事件会如何影响公众对Air Transat的信任度？消费者将如何做出选择，并在未来出行时考虑哪些因素？

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